le blog dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu
Outre le blog Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le blog reste repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa base de membres a ete constante lors des dernieres annees, ainsi, Il existe de nombreuses profils a parcourir sur OkCupid.
Cependant, pour acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Divers utilisateurs se paraissent plaints de la fonctionnalite de paiement de la plate-forme et bon nombre d’entre eux disent qu’ils paraissent surfactures. Entre autres, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit deux fois, voire trois fois.
Alors, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire concernant le decouvrir.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors d’une souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez faire est de contacter le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pouvez envoyer vos remarques via le site Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le site
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut de la page. Di?s lors, vous souhaitez designer la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez gui?re utiliser cette option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez pas que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details importants afin de ne pas compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid au sujet des litiges de paiement et les remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera gui?re automatiquement.
La societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est un moment que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez ce abonnement premium Afin de les trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il sera de ce responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse nullement moyen inutilise d’une liste A 
. Si vous rencontrez un probleme grave tel que les precisions de paiement sont employees sans votre autorisation, vous devez contacter le service client pour le remboursement.